Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro, l'accettazione e l'esecuzione degli ordini d'acquisto di prodotti all'interno dello store e-commerce ufficiale raggiungibile al dominio tappetipersianibologna.com.

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE LEGALE

Il venditore ufficiale dei prodotti presenti a catalogo e titolare dei diritti commerciali del sito web è la seguente ditta:

Ditta Individuale: A.K DI AGHAREZAIE FEREIDOON (FERI)
Nome commerciale dello store: Tappeti persiani Bologna
Partita IVA: IT07570291000
Numero REA: BO - 437035
Sede legale ed operativa: Via Riva di Reno 76/A, 40122 Bologna (BO), Italia
E-mail: info@tappetipersianibologna.com
Telefono aziendale: +39 0515 20687

2. AMBITO DI APPLICAZIONE E DESTINATARI

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le transazioni commerciali e a tutti gli ordini telematici inviati sul sito che richiedano espressamente un indirizzo di consegna situato all'interno del territorio della Repubblica Italiana (Italia). Attualmente non vengono accettati ordini e non si effettuano consegne verso territori o Paesi diversi dall’Italia.

Qualora il cliente acquisti i nostri prodotti per scopi personali ed estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta, egli agisce in qualità di Consumatore ai sensi delle leggi vigenti (Codice del Consumo italiano) e beneficia di tutte le tutele inderogabili previste a salvaguardia dei consumatori.

3. INFORMAZIONI SUL CATALOGO E SUI PRODOTTI

Le caratteristiche essenziali e principali di ciascun prodotto commerciale sono descritte accuratamente all'interno di ciascuna scheda informativa presente sul sito web, all'interno della quale sono specificati:

  • Denominazione, titolo commerciale e descrizione del prodotto ;
  • Prezzo di vendita al pubblico ;
  • Dimensioni geometriche, peso o ingombro ;
  • Materiali di composizione e finitura ;
  • Colori e varianti standard disponibili a magazzino ;
  • Disponibilità logistica e informazioni stimate per la consegna.

Il cliente è tenuto a prendere visione e a verificare attentamente tutte le informazioni fornite prima di completare la procedura d'acquisto. Le immagini fotografiche dei prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative e rappresentative. Eventuali minime differenze di tonalità cromatica o sfumature dovute alle specifiche impostazioni del monitor dell'utente o alle condizioni di luce fotografica non costituiscono un difetto di conformità del prodotto.

4. DISPONIBILITÀ DEI BENI

La disponibilità visualizzata in tempo reale all'interno dello store corrisponde alla disponibilità effettiva dei nostri prodotti a magazzino. Nell'eventualità eccezionale in cui, a causa di accessi simultanei o errori tecnici, un prodotto ordinato non risulti più disponibile dopo l’invio definitivo dell’ordine, provvederemo a informare tempestivamente il cliente via e-mail e a eseguire senza indebito ritardo il rimborso integrale dell’importo monetario eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile.

5. PREZZI DI VENDITA E IMPOSTE

Tutti i prezzi di vendita visualizzati online all'interno del catalogo sono espressi in Euro (€) e si intendono già interamente comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile in Italia secondo le aliquote vigenti.

Prima di autorizzare la transazione di pagamento, il cliente ha modo di visualizzare chiaramente all'interno della pagina di checkout della piattaforma Shopify:

  • Il prezzo analitico dei singoli prodotti selezionati ;
  • L'applicazione di eventuali sconti o codici promozionali ;
  • L'importo esatto delle spese di spedizione calcolate ;
  • Il prezzo totale finale complessivo dell’ordine d'acquisto.

6. SPESE DI SPEDIZIONE E SOGLIE DI GRATUITÀ

I costi logistici di trasporto applicati per le spedizioni verso il domicilio del cliente in Italia sono calcolati in base all'importo del carrello secondo le seguenti regole trasparenti:

  • Per ordini pari o superiori a 200,00 €: La spedizione standard a domicilio è interamente Gratuita (0,00 €) ;
  • Per ordini inferiori a 200,00 €: Viene applicato un contributo fisso per le spese di spedizione standard pari a 20,00 €.

Il costo applicabile viene riepilogato e mostrato in modo visibile prima della conclusione dell'acquisto.

7. PROCEDURA TECNICA DI ACQUISTO

Per completare un acquisto sulla piattaforma e-commerce Shopify, il cliente dovrà seguire le fasi della procedura guidata:

  • Selezionare il prodotto desiderato e scegliere le eventuali varianti standard (colore, dimensione) ;
  • Aggiungere il prodotto prescelto all'interno del carrello virtuale ;
  • Controllare il riepilogo del carrello e procedere verso la fase di checkout ;
  • Inserire i dati obbligatori richiesti relativi all'indirizzo di consegna in Italia e i dati di fatturazione ;
  • Verificare il prezzo totale dell'ordine, l'applicazione delle spese logistiche e i termini legali ;
  • Completare definitivamente la transazione cliccando sull'apposito pulsante di pagamento elettronico.

Prima di confermare il pagamento, il cliente può liberamente controllare, modificare e correggere qualsiasi dato inserito erroneamente nei moduli informativi.

8. ACCETTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’ordine trasmesso elettronicamente dal cliente rappresenta a tutti gli effetti di legge una proposta formale di acquisto. Il contratto di vendita si considera ufficialmente e legalmente concluso tra le parti solo nel momento in cui il cliente riceve una notifica e-mail automatica di "Conferma dell’Ordine" all’indirizzo di posta elettronica indicato durante la procedura di checkout. Resta inteso che l'ordine potrà essere annullato o non accettato in caso di sopravvenuta indisponibilità del bene, errori evidenti e macroscopici nell'indicazione del prezzo pubblicato online o mancata autorizzazione della transazione da parte degli istituti bancari.

9. MODALITÀ DI PAGAMENTO SICURO

Accettiamo pagamenti digitali tramite carte di credito e carte di debito appartenenti ai principali circuiti internazionali:

  • Visa
  • Mastercard

Tutte le transazioni finanziarie vengono elaborate esclusivamente in valuta Euro (€) attraverso l'infrastruttura tecnologica protetta e crittografata fornita dal payment service provider J-Pay direttamente durante le fasi di pagamento guidato, garantendo i massimi standard di sicurezza del settore.

10. PREPARAZIONE DELLA MERCE E TEMPISTICHE DI CONSEGNA

La ditta si impegna a evadere gli ordini con la massima tempestività operativa. La fase interna di imballaggio e preparazione tecnica della merce richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricezione della conferma del pagamento. Dopo l'affidamento dei prodotti ai servizi logistici, la consegna effettiva a domicilio è prevista normalmente entro 3-7 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato (lead time totale) dalla conferma del pagamento alla consegna fisica a casa del cliente è normalmente compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi.

Le spedizioni sul territorio italiano vengono affidate a primari operatori di mercato e corrieri espressi, tra cui Colissimo, Chronopost, DHL e UPS, selezionati in base alla natura dei colli e alle località geografiche di destinazione.

11. MODIFICA O CANCELLAZIONE DELL’ORDINE PRIMA DELLA SPEDIZIONE

Il cliente ha la facoltà di richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione totale e gratuita dell’ordine inviato prima che lo stesso sia stato formalmente affidato al corriere espresso. Tale richiesta deve essere trasmessa tempestivamente contattando la nostra assistenza all'indirizzo e-mail info@tappetipersianibologna.com. Non siamo purtroppo in grado di garantire l'annullamento o la variazione di ordini che risultino già imballati o già ritirati dai vettori logistici. In tal caso, il consumatore conserva il diritto di avvalersi della procedura di recesso legale dopo aver ricevuto la merce.

12. DIRITTO DI RECESSO E REGOLE DI RESO

Il consumatore privato dispone del diritto di recedere dall’acquisto entro un termine massimo di 14 giorni di calendario a partire dal giorno della ricezione fisica del prodotto, senza l'obbligo di fornire motivazioni. In caso di recesso per ripensamento, il costo diretto della spedizione per la restituzione della merce a magazzino rimane interamente a carico del cliente (A cargo del cliente). Le procedure dettagliate e i moduli utili sono consultabili all'interno della pagina dedicata alla Politica sui Resi e Rimborsi del nostro store.

13. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti acquistati sul sito da un consumatore finale sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano. Per i beni nuovi, la garanzia ha una durata legale pari a due anni (24 mesi) a partire dalla data di avvenuta consegna fisica della merce. Eventuali difetti strutturali devono essere denunciati per iscritto al venditore per ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del bene non conforme.

14. BENI CONFEZIONATI SU MISURA O PERSONALIZZATI

Si informa l'utente che il diritto di recesso non trova applicazione per la fornitura di prodotti che siano stati confezionati su misura o che risultino chiaramente personalizzati sulla base di specifiche e documentate richieste tecniche espresse dal cliente in fase d'ordine. Qualora un prodotto a catalogo rientri in questa categoria di esclusione legale, tale informazione verrà indicata esplicitamente nella scheda del prodotto prima del completamento dell'acquisto. La scelta di normali opzioni standard di misura o colore presenti a catalogo non determina l'esclusione del recesso.

15. TUTELA DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I dati personali raccolti ed elaborati durante la procedura di inserimento dell'ordine vengono trattati nel pieno rispetto dei regolamenti europei sulla protezione dei dati (GDPR), secondo le modalità, le basi giuridiche e le finalità descritte analiticamente all'interno della nostra Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy pubblicate sul sito.

16. SERVIZIO RECLAMI ED ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi segnalazione, contestazione, reclamo formale o richiesta di supporto in merito a ordini eseguiti, problematiche relative ai pagamenti J-Pay, ritardi di consegna o difetti di conformità dei prodotti, il cliente può mettersi in contatto con i nostri uffici ai seguenti recapiti:

E-mail: info@tappetipersianibologna.com
Telefono: +39 0515 20687

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i relativi contratti di acquisto sono interamente regolati, interpretati e disciplinati dall'applicazione della Legge Italiana. Restano in ogni caso fatti salvi e impregiudicati tutti i diritti inderogabili e le tutele di favore riconosciuti ai consumatori dalle norme imperative vigenti nel loro Paese di residenza. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di vendita tra il venditore e un consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice o al Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso (Foro del Consumatore).

18. RECAPITI E DATI AZIENDALI

Per comunicazioni formali o notifiche relative alle presenti condizioni di vendita, i dati di riferimento sono i seguenti:

A.K DI AGHAREZAIE FEREIDOON (FERI)
Insegna commerciale: Tappeti persiani Bologna
Via Riva di Reno 76/A, 40122 Bologna (BO), Italia
E-mail: info@tappetipersianibologna.com
Telefono: +39 0515 20687
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)